了解医院**门销售八个阶段 成功获取消费者信任

商家:
德州市海腾工贸有限公司
认证:
普通商家
参考价:
面议
地区:
山东 - 德州
类别:
门窗 - 模压门
品牌:
医院专用门  
产地:
山东省德州市  
型号:
单开门,子母门,对开门  
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产品描述

 更新于 2024-03-29 11:09:07 查看商家信息
产品编号785 颜色7887
开启方式平移 规格875
门框最大尺寸78 CM 门框板材厚度4557 mm
抗压强度878 抗风压性能555
门板材质875 木材质杉木
类别整套门 风格中式
安全等级C级 类型家居
使用范围房间 等级特等
特殊用途防火

医院**门行业的快速发展让不少经销商都看到了其中隐藏的巨大商机,但是如果深入了解便会发现,目前医院**门行业也并非那么容易做。特别是刚刚进入这个行业的代理人,需要了解顾客的购买心理,了解医院**门销售的八个阶段,这样才会有发展,让自己获利。

了解医院**门销售八个阶段 成功获取消费者信任

医院**门销售八段主要是针对顾客不同时期的心理进行的导购过程;更好的帮助医院**门代理加盟商做好专卖店销售:

销售一段

当顾客走进店里,并且开始注意到店面所销售的商品时,就标志着进行销售**阶段了,这是销售成功的**步!

顾客心理:“盲目浏览”,是指顾客走进店内了解、随意浏览,此时没有产生“需求”,对商品的欲望很低。

总结销售重点:“引起注意”,就是要打破这种“没有需求”的平衡状态,找到突破口。此时**佳的销售方法就是“一句话销售”,即用一句话概括出每一种商品的**亮点,用一句吸引顾客的注意,激发他的兴趣。随着顾客目光所及之处,及时解说。

销售二段

顾客心理:“好奇”,心态开放,表示对商品产生好奇心,愿意让销售人员进行介绍。

行为特征:停下、注视、伸手触摸商品、问简单的问题。

总结销售重点:“简单介绍”,在刚才一句话销售的基础上,进一步用简洁的语言说出这款商品的几个卖点,用支撑性的观点加强一句话销售的力度和可信度。同时,此阶段**重要的是通过商品感知“激发兴趣”,可以邀请顾客一起参与到商品演示过程,即“体验式销售”,请顾客摸一摸,凑近看一看,放在手上比划一下,充分体验商品的使用感觉。只有顾客充分对商品感知,才有可能进一步产生购买的欲望。顾客永远不会购买自己还不太了解的商品,大宗的耐用品,使用操作一般都相对复杂,如果只是听销售人员解说,感知程度达到90%。

销售三段

顾客心理:“产生兴趣”,对商品产生亲切感、好感,开始不自觉地想像:“假如我也拥有……”

行为特征:“询问”,跟着销售人员,表现出倾听的兴趣,愿意坐下来聊聊、看画册、更多地对话,并问一些跟商品有关的问题。

总结销售重点:“辅助联想”,即运用所有能用的销售道具帮助客户联想。比如,顾客如对某款商品感兴趣,可以给顾客看一些使用这些商品之后的图片,然后跟顾客描述使用这款商品后的情境,引发顾客进行积极地联想、想象。

销售四段

顾客心理:“表示喜欢”,对商品表现出喜欢,但是没有购买动力,即“心动但不行动”。

行为特征:“认真问价”,这个时候的问价,表明顾客通过价格来衡量自己的需求。

总结销售重点:“提升欲望”,强调商品的品牌、品质,同时聪明的解释价格,比如:1、“提升价值型”,价格解释法,即更深、更专业地说明商品的选材,设计、做工都是**佳、**优、**好的,说明物有所值。

销售五段

顾客心理:“购买欲望”,此时顾客通过前面的了解,对商品已经有了购买的欲望。

行为特征:“坐咨询台旁,谈及价格及需要”,顾客主动坐在咨询台旁,对商品的价格和自己的需求做一个综合的评定。

总结销售重点:“强化专业”,强调商品的品牌、强调专业人士的评价和推荐。比如,邀请参观店内所有类别的商品,如果不能在销售五段顾客“脑袋发热”的时候促成订单,而是进入了销售六段,则销售的进度是放缓了,而不是提速了;难度是增加了,而不是减少了,更多的时候是说明这个顾客不简单,是个复杂型理性消费者。不过,只要顾客还处在这个购买循环圈,通过销售人员的努力,希望还是存在的。因此适当地运用“收场白技巧”也能收到意想不到的效果!比如:1、“暗示型收场白”;2、“**后通牒收场白”等等。

销售六段

顾客心理:“产生犹豫”,反复抉择,拿不定主张。

行为特征:“讨价、还价”要求给予会员价或送给礼品,并挑出商品很多“毛病”、“问题”,抱怨使用不方便,推却说自己不急需,并通过对降低商品的评价,来达到讨价、还价的目的。

总结销售重点:“消除顾虑”,列举和他/她身份、角色相近的人近期购买的情况。

销售七段

顾客心理:“购买决定”,此时已经产生购买决定。

行为特征:“关心售后服务”,问一些关于产品使用、寿命周期、退货、保修的问题。

总结销售重点:“从众效应”,此时只是做了重大决策后的一种心理压力的宣泄,顾客只是希望有人告诉他的确实是做了一个正确的决策而已,这时的销售人员可以告知他这款商品已经有很多顾客买过,而且对此款商品的评价很好,也没有出现什么问题。甚至都不需要正面应对,只需要对售后服务的保证做出诚恳的承诺,安抚顾客买单后的焦虑心情。

销售八段

顾客心理:“满意、不满意”,此时的顾客会对商品和服务做一个重新的评估,感觉满意了,情绪会高涨,感觉不好,情绪会低落。

行为特征:“满意”时就会面带微笑,并会向销售人员问一些其它问题,如“你们生意怎么样?买的人多吗?是男的买的多还是女的买的多?”这类的话语;不满意一般表现得不说话,沉默,或者说一些“试一下,看怎么样。”

总结销售重点:这个阶段的销售工作就是我们常说的“人脉”经营,做得好,这根脉会四通八达,做得不好,主根脉会向整个人际网络传播。人们会把愉快/不愉快的经历向10个以上的朋友诉说,正面影响会带来回头客和慕名而来的新客,通过口碑传播带来的新客沟通非常容易,有时候不到销售五段就成交了,很多销售人员深有体会,“顾客说一句,比我们说100句都有用”。所以这个阶段非常关键,有经验的销售人员都会把自己的联系电话给顾客,请对方有问题可以随时垂询,并请顾客留下电话号码,定期回访,及时解决可能发生的问题并送上画册一套,欢送顾客离店。

总之,医院**门经销者要深入了解消费者,对顾客进行全面分析解剖,然后塑造口碑形象,带动消费,实现长久发展。

 

 食品厂专用门
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以上是了解医院**门销售八个阶段 成功获取消费者信任的详细介绍,包括了解医院**门销售八个阶段 成功获取消费者信任的厂家、价格、型号、图片、产地、品牌等信息!
联系姓名
赵世昌
联系电话
187534***** 点击查看
联系地址
山东省德州市开发区
商家主页
//shop.jc001.cn/1539307/
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