细节，是一种很容易被常人所忽视的东西，然而在某些特定的时刻你会发现，其实细节总是发挥着无法替代的作用。蒋烨代理意大利瑞琪娜水槽就是这样的。
    今年初，一直在北京经营品牌橱柜的蒋烨凭着自己对橱柜领域的满腔热情回到成都市场，在成都开始经营橱柜。在她看来：成都橱柜市场相当混乱，很多低档品牌充斥市场。蒋烨通过自己前几年操作北京市场的经验，觉得成都市场非常有潜力，只要产品质量好，就一定会有市场，于是她对自己的橱柜每一个细小的地方都严把质量关，水槽、**、五金配件都将自己在北京合作的品牌带到成都。因为经过这几年的操作，她对这些品牌的质量非常认可。意大利瑞琪娜水槽就这样来到成都市场。
    对于大多数经营橱柜的商家来讲，橱柜的配件：水槽、烟机、灶台、**这些并不会局限于某一个品牌，什么品牌好卖就卖什么。更别说要取得某一个配件的区域代理权，除非你的产品非常吸引人。蒋烨也这样认为。瑞琪娜除了产品外观、品质，合理的价格吸引她外，完善的售后服务成了选择它的重要砝码。
    也许，很多品牌开始重视售后服务，但一些品牌只是这样说，真正落到行动上的也不多，尤其是在细节方面的处理，很难做到。
    前段时间，一个橱柜客户由于自己的疏忽将配套的瑞琪娜水槽的垫圈弄丢了，客户一定要求配原装的，这对蒋烨来说，似乎有点难。因为她纳闷：自己只不过是瑞琪娜的一个小客户而已，还不算经销商，这种自己人为的问题厂家是否理会？她抱着试一试的态度跟瑞琪娜厂家联系，然而，厂家的回复让她备感意外：“马上给您空运过来”。当天下午，蒋烨收到厂家空运过来的东西时，两个细节之处更增强了她要代理瑞琪娜的愿望。**，厂家在发给她需要的那个垫圈的同时，多发了两个备用的。另外，在空运单上，厂家将所需用的空运费已经支付。这两个细节之处，让蒋烨更加认识了瑞琪娜水槽，也是在这一刻，她决定要将瑞琪娜在西南市场推广开来。