“安全为本”是海尔
热水器的基本理念。多年以来公司秉承高科技、高品位、高差别化的企业宗旨，以国际**的安全技术引导行业潮流，以不断创新的产品满足消费需求。公司兴建了安全实验室、淋水实验室、用户模拟实验室等多个国际先进水平的实验室，产品安全技术、节能技术、内胆技术和智能控制技术已经达到了国际先进水平。2001年海尔热水器参与制定了热水器节能国家标准，2003年又被授权主导制定热水器安全标准、热水器性能标准、热水器安装规范等三项国家标准。2003年，海尔“防电墙”技术提案被国际电工委员会采纳，即将成为国际标准。2004年4月银海象系列在行业内**获得中国
节能产品权威认证，8月倍中国节能协会授予优先推广产品证书，节能贡献将证书。2004年11月27号，武汉海尔热水器生产基地投入生产，**台热水器节能专家A5＋x下线。2005年，拥有安全预警功能的银海象A8防电墙热水器在海尔诞生，银海象A8能时刻检测家庭用电环境，及时发现用电隐患。海尔能够参与制定标准，并且获得各项认证，以及不断研发出满足消费者需求的新品等等，这些都充分证明了海尔热水器的强大技术实力。
海尔热水器现有12大系列300多个品种，产品从电热水器、
燃气热水器到
太阳能热水器、
采暖式电热水器、采暖式燃气热水器，从
机械式到电子式、再到网络式，容积从5升到500升，从家用到商用，是目前热水器行业品种众多，规格齐全、全方位覆盖的高科技产品。在海尔集团全球化物流采购平台的支持下，主要
零部件采用世界500强的国际化分供方供货，保证了产品质量的可靠。公司先后通过了ISO9001国际质量体系认证和ISO14001国际环保体系认证，根据消费者的潜在需求，先后开发了夜电型热水器、分体控制热水器、恒温热水器、
节能热水器等高差别化的产品，得到了消费者的普遍青睐。2002年9月，海尔电热水器、燃气热水器被评为中国名牌产品。截止到2005年8月，根据赛诺市场研究公司统计，海尔电热水器以35.6％的市场份额成为遥遥**的市场领导者。
