关于保修的说明：

 1、孩视宝护眼灯一年保修,终身维修.

 2、用户可凭送货单和保修卡到当地经销商处保修．

 3、当地如果没有维修点，则由买家负责来回运费，保修期内我们负责免费维修。

我们的承诺：

1、发货前专人检查外观并测试产品能否正常使用。

2、为尽量减少运输过程中的破损，原包装外我们还要另加一层纸箱包装。

3、产品质量问题7天内无条件退换货。

收货注意事项：网络购物必须要经过快递这一关，我们无法100%保证快递途中不出问题，所以请买家一定要在收货时当面检查，签收后检查也可以，如果发现问题，请一定要快递公司出具相关证明（**好是正规一点的证明，万一没有，当事快递人员签字说明也可以），然后联系我们，我们来解决。如签收未检查而事后提出任何商品外观等肉眼可以辨认的问题，本店均不受理。如有不周，敬请谅解！

常见问题 -- 孩视宝护眼灯系列产品

一、如何选购护眼灯？[选购护眼灯的关键:1）护眼 2）安全 3）无毒 4）售后服务]

        1、护眼性能：护眼灯要起到护眼作用要求:① 点灯频率足够高，一般要求每秒4万次以上点灯，才能保证光线的连续稳定无频闪。② 灯管显色性佳，光色接近自然，品质不良的护眼灯，点灯频率较低，灯管品质较差，很难起到护眼作用。

        2、安全性能：主要要求电源线、内部电子线有足够的导线截面积和绝缘层厚度。线路板正负极之间**小距离大于2.5MM，有过流保护装置，灯头开关符合国家要求。不良品质的护眼灯达不到上述要求，可能引致火灾和孩子伤害事故。

        3、无毒性能：优质护眼灯采用优质无毒工程塑料，可调配出较浅的本色，劣质的护眼灯大都采用再生塑料生产，可能有毒性，会影响孩子的健康。再生料一般颜色较深，外观较差。多用喷油等覆盖方法来配外观色。

        4、售后服务：实力规范的大公司生产的品牌产品，售后服务较有保障，顾客利益能得到保证。

   以上几点有些内容顾客可以识别，有些内容需要借助专业仪器才能识别。建议消费者购买口碑较好的品牌护眼灯。

二、什么样的光源是**适合眼睛的阅读光源？[关键字:散射光 无阴影 无频闪]

       人的眼睛是在自然光下发育、生长的。对人而言**佳的阅光源是上午10点左右的散射自然光。其具有如下物理特征：

　　1、光线连续不间断，无明暗变化，即无频闪。

　　2、色温在5000K左右（色温低光偏红，色温高光偏白刺眼，黄昏时自然光的色温在2000K-3000K，中午时，自然光色温接近7000K）

　　3、是赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫七色可见光按一定比例组合而成的混合光，

　　4、是散射光，无阴影。

　　传统台灯由50HZ交流信号点亮，存在明暗变化（即频闪），光线的亮度不是稳定连续的，且偏色（白炽灯、石英灯偏红，日光灯偏青）白炽灯、石英灯是点光源，照度不均匀，易产生阴影。这些问题容易引发视疲劳，导致近视。

三、孩视宝护眼灯有哪些特点？[关键字:无毒 标准 ]

        1、100%采用原装进口的高光泽、高刚性工程塑料，且通过了美国FDA认证安全且没有毒性。
　　2、电工材料均通过国际或国家标准。
　　3、对关键电子原器件进行100%参数配对和全检。
　　4、电子镇流器选用了优质环氧玻纤防火PCB电路板，并100%进行超高压老化工艺处理。
　　5、国内**出口日本，采用与日本产品同一等级的AQL验货标准。

四、孩视宝护眼灯是如何做到预防近视的？[关键字:照度均匀，阴影小]

        1、采用高品质电子整流器将50HZ的交流信号变成数万HZ的高频信号，每秒5万次以上激发荧光粉发光。使荧光管内的荧光粉在每一次被激发光后，亮度还来不及衰减，就被第二次激发。因此，能产生照度稳定的连续光线。

        2、采用特制的三基色荧光灯管

       大自然中所有颜色皆可由红、绿、蓝三种色按一定比例调合出来，自然光由七种颜色的光线混合而成，因此由红、绿、蓝以合适比例混合就可形成自然光或很接近自然光光色的光线，在特制的三基色荧光管内涂有能发出红、绿、蓝三种颜色的荧光粉，这三种荧光粉按一定比例配制，在荧光粉被激发点亮时，能发出红、绿、蓝三种光线的混合光。其与自然光色谱很接近，相当于早上十点左右的自然光，是**适合阅读的光线。

        3、采用H型或2H型灯管光照面积大，照度均匀，阴影小。

五、13W和21W的适合年龄群体？[关键字:儿童，12岁以上]

       一般推荐12岁以下儿童使用13W的护眼灯,因为这个年龄阶段的儿童眼睛处于发育不完全期，对光线的强度较敏感，而13W的亮度相当于60W白炽灯的亮度，比较适合这个年龄段的儿童，12岁以上的孩子，眼睛发育已趋于成熟，才能使用21W的哦！

六、CCC认证是什么意思？[关键字:国家强制性认证]

       是国家强制性认证，它是在长城电工认证的基础上增加了防电磁骚扰这项检测，这是我国产品检验跟国际接轨的又一重要举措，是消费者使