文达通公司介绍 ：

青岛文达通科技发展有限公司是由青岛瑞源集团于2001年投资成立的，以生物特征识别和安防等高新技术孵化为核心业务，主要从事生物特征识别产品的开发、生产和销售的高新技术企业，办公占地面积3000余平方米，主要产品涵指纹、手掌静脉、人脸识别技术，产品开发能力达到国内**水平。是国内较早开发指纹产品的企业之一。

公司先后被认定为青岛市优秀的高新技术企业、民营科技企业、中国专利山东明星企业、双软认定企业等。2008年被评为全球风险投资大会**具投资价值的风险投资百强项目。

主要产品有指纹锁、指纹门禁、指纹考勤机、指纹认证仪、手掌静脉门禁、手掌静脉认证仪、手掌静脉考勤机、人脸识别通道控制器等，指纹产品经科技成果鉴定，达到了国内**平，均被认定为市高新技术产品及重点新产品，并承担国家科研项目3项，省市科研项目20余项。公司始终保持技术开发的持续性和创新性，每年都至少开发两项新产品，确保公司各项产品均处于技术**阶段。在全国各主要城市均有代理商或经销商，现在拥有优秀的一级代理商及经销商达80家，终端消费客户过万家，消费者满意度达到90%以上

公司从2002年成功研发生产**款指纹锁到现在，产品领域不断扩大，已成功开发的产品有：指纹锁、指纹密码锁、指纹门禁、指纹考勤机、指纹存物柜、指纹认证仪、指纹采集仪、指纹保险柜、手掌静脉门禁机、手掌静脉考勤机、楼宇对讲系统、室内可视分机、梯口机等，所有产品均经过国家公安部严格的专业技术检测，有着可靠的技术和质量保证，真正解决了传统身份识别方式的诸多缺陷，在人类身份识别领域具有划时代的意义。拥有以北京、上海、广州等中心城市辐射全国的销售管理网络，包括政府、军队、企事业单位、金融机构、房地产、小区、超市等各行各业的行业和个人用户，用户满意率很高。

文达通综合服务包括：

文达通的服务与公司的发展与生存紧密相连。提供**的服务和技术支持是文达通对顾客的承诺和每一个文达通员工的首要义务。顾客的评价和满意度是决定文达通服务质量的**标准。

文达通的顾客服务部门将与各领域的商业伙伴通力合作，充分发挥和保障顾客的投资，在指纹、手掌静脉等生物识别产品集成，系统实施，智能安防工程施工，技术支持，员工培训等方面提供全面的服务。同时文达通还向顾客提供软件产品的二次开发编程。文达通的每个顾客都将有一名指派的高级主管成员负责保持跟踪与相互沟通，以得到指纹、手掌静脉等生物识别产品，服务情况的及时反馈。

顾客服务：文达通方案实施部门将与文达通的专业伙伴一起，提供用户指纹、手掌静脉产品应用系统方案的策划，设计，配置，安装，实施和升级；智能安防工程施工组织方案的策划，设计，配置，安装，实施，文达通方案实施部门将为保证文达通产品的成功实施提供全面和专业化的服务。

技术支持：文达通售后支持部门将负责文达通用户的售后服务和维护支持。通过完善和先进的技术手段，如技术维护、用户支持CRM中心等，系统化地保证售后服务的及时性，延续性和专业性。

培训服务：文达通培训服务部门将负责提供文达通用户系统化的培训，使他们全面地掌握日常操作和维护的基本知识和技能。

这些服务部门将协调工作以贯彻文达通的服务宗旨，服务理念，和完全满意度的服务标准。

我们的经营理念是：“求实、求新、求发展，专业、**、求长远”，文达通公司将致力于生物识别技术的推广、应用，造福人类！