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售后服务：
一、服务承诺和宗旨
客户至上 用心服务！ 您的满意 我的追求！
服务热线：0731-88701998

二、我们的服务项目
　　1、如有需求,提供“服务到家”的安装调试。
　　2、当顾客有需要时，准确、及时、热心的为顾客提供产品说明书、价格表、报价单等有关非保密性技术资料，急需时用特快专递传送。
　　3、协助顾客选型，解答顾客咨询，介绍产品特点。
　　4、及时、准确的向顾客提供足量的备品备件。
　　5、当顾客有要求时，免费为顾客提供技术培训，针对客户的实际情况，制定培训计划。
　　6、凡接收或答应顾客的事项，均应给予以处理回音；并实行首问负责制的责任模式。
　　7、随机带齐文件，现场指导操作，派员维修故障。
　　8、对在顾客中收集来的市场动态、质量信息、技术信息等均应进行认真分析、处理。

三、售后服务的管理
　　1、建立用户档案，在新产品售出半年内每月主动征询用户使用情况一次。
　　2、每年举办一到两次用户肯谈会及新产品推介会，听取用户在使用过程中发现的问题和建议，从中吸取经验和教训，从而不断提高我司切割机的性能和质量。
　　3、提供客户与我司沟通的多种有效途径：公司网站服务留言板、e-mail、电话、信件等。
　　4、开通售后服务非工作时间电话（如：技术主管人员、售后主管人员电话等）。