尊敬的客户，感谢您与合裕一起共同开创低碳、环保的户外空间，为保障给您提供优质的服务。订单实现过程中我们提供的服务和您需要注意的事项，请关注：

1、您可以选择以邮件方式下达订单，我们建议您使用我们提供的《产品订单表》，以邮件的方式下达订单并电话告知服务人员。

2、您的产品订单应完整和全面，包括：产品型号、尺寸、数量等，具体下单规范请按《订单下单规范》执行。我们提供一份《产品订单表》模板供您参考。

3、我司销售服务人员对订单进行审核时会与您沟通订单详情，在沟通完所有问题后，如订单没有问题，我们会直接进入下一环节；如果订单有问题，请您修改后重新下单。  

4、订单确认后请尽快汇款，汇款后请您务必将汇款凭证传真至我司或电话通知服务人员，以免耽误您的订单交付。

5、从收到您的汇款第二天算起，正常订单交付周期为：地板3天、其他产品20天。以上交付周期不含运输时间，运输时间大约还需要1—2天。

6、我司提供符合产品运输品质要求的包装，包装费用由我司承担。

7、您的订单查询和订单的相关问题由我司销售服务人员负责，有任何需要请与他联系。

8、发货前1天，物流服务人员将与您确定发货时间、到货地址、联系人、联系电话。

9、司机将随车携带《发货清单》，请您收货时仔细核对，确认无误后签字，有问题及时联系我司物流服务人员。

竹境官网：//www.hotrybamboo.com/