时代总是日新月异的在变化,消费者的需求也一样。现在由于人们的生活水平日益提高,对产品并不止于过去简单的实用性的需求。很多消费者对产品本身带来的附加值也十分看重。因此言田木门认为现代木门企业不仅仅应该只局限于卖产品,也应该给消费者提供良好的售中和售后服务。
创造消费趋势的企业定标准,关注消费者利益的企业得民望,注重经销商感受的企业垫根基。面对投资型消费的产品,企业、经销商、消费者,三者环环相扣,哪一个链出问题,都将会给企业造成重大的损失。
经销商,是消费者服务的**线,是企业形象创立的临界点,是价值链分享的受益者。经销商关注的当然就是企业的产品是否卖得动,是否更加轻松的卖得动,是否更大利益的卖得动和长期的享有品牌在市场上推广的成果,以及更加省心的售后服务。
是否卖得动,是企业产品差异化和产品个性化的打造能力与持续差异化的能力,而售后服务,省心、省事、省成本就变至关重要,这是企业服务平台建设的体现能力。
消费者的心理相对来说就要复杂得多,木门行业**需要建立的是诚信问题,由于木门的内部构造变化多样,消费者在享有成品服务时根本无法辨别其木门本身的“含金量”,经销商利益导向因素,以次充好,必然是在所难免的了。佐登堡施行的《产品质量部件分解公示书》,让业主明白消费。《产品质量部件分解公示书》随产品合格证一起是消费者质量保证的终身通行证。让每个门都有**的识别代码。使生产企业更好地服务于业主。
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