客户的满意是我们永远的追求
和润不仅提供高品质的产品，同时提供专业化、个性化需求的服务，客户满意是我们永远的追求。
和润在为提供方便、快捷服务的同时，还长期提供技术培训、专业咨询、技术支持等人性化服务。

质量服务承诺
凡是在本公司生产销售的产品所出现的质量问题，本公司均按规定实行“三包”服务；
再接到用户关于产品质量的信息（来信、信函或是口头通知）后，立刻派有关人员进行处理、解决；
售后服务人员要认真、周到、彻底处理好有关质量问题、保证用户及时使用，无后顾之忧；
牢固树立用户就是上帝，一切为用户着想的思想，及时、认真、善始善终处理好有关质量问题，讲究信誉，处处维护“和润起重”产品的形象，做到公司放心，用户满意。

质保体系标准
1.本公司生产的系列起重设备，产品质量保证符合相应的行业标准。
2.本公司所提供给用户的产品均是经质检人员按照检验程序检验合格的产品。

质保内容
1.我公司对用户如何使用产品进行培训，以及提供产品安装、调试、使用、维护与保养等方面的资料。
2.热情接受用户对使用过程中有关技术问题的咨询，给用户优惠提供产品配件，并代办托运。
3.产品实行“三包”凡属于质量问题，严格执行维修、更换、退货和赔偿责任的规定，并给予终身服务。
4.对重点客户进行质量跟踪、调访。

质保期限
自用户购机日起顺延365天或是自用户购机日起工作2400小时，以先到者为准。

徐州和润起重设备专业生产商，和润起重设备技术有限公司是国家质量监督检验检疫总局批准的具有起重机械制造资格的高新技术企业（特种设备制造许可证号为：TS2410295-2012B），专业从事于液压起重设备的设计、制造和销售。欢迎各界朋友莅临徐州和润起重设备技术有限公司参观、指导和业务洽谈。15852278688