一、我国医院发展历程

    根据我国医院的发展状况，也大致分为三个历史时期：即建国前医院的发生期，建国后至1980年经济体制改革之前的成型期，改革后至目前的成长期。

    1.发生期

    近代医院在中国是在鸦片战争之后，随着帝国主义对我国的文化侵略，西方宗教的进人而建立的教会医院出现与发展的。1835年，美国派遣**个来华的传教医士派克于广州成立眼科医局。之后，国外教会诊所和医院逐渐增多。据调査，1905年达到教会医院166所、诊所241所，教会医师301人。这些医院和诊所分布在全国20余省，一般规模很小。进人20世纪以后，传教士更加注重发展医疗事业。从1835年一1949年的100多年间，教会医院在我国共设有25000张病床，投资约5000万美元，平均每年约有400名医护人员在这些医院工作。

    由中国自办而较有规模的西医医院为在南京设立的中央医院，抗战时内迁重庆，并在贵阳设分院。1932年，当时国民政府决定筹设县立医院。1934年改称为县卫生院。据医院设立**多的1947年统计，全国约有大小医院2000多所、病床约为90000张左右。

    在开设地方医院的同时，整个民国时期军队医院的建设亦由少而多，由散在而渐统一布置，由简陋渐充实，由单一型而渐多种类型。如抗日战争胜利后，国民党军队医院的类型，已有野战医院、兵站医院、后方医院和教学医院等等。

    新中国成立前，在共产党领导的军队里，虽然缺医少药，但也在极其危险、艰苦的环境下创办了许多医院。如工农红军长征时就设有18所医院、2个疗养院；在抗日战争时期开办地下医院达50所;在解放战争时期，不仅军队中有各级各类医院，而且解放区的许多县城里也都建有医院。这些医院为人民解放战争的胜利和人民群众的防病治病都做出了很大的贡献，并为新中国的卫生事业积累了宝贵的工作经验。

    2.成型期

    新中国成立后，医院建设有了巨大的发展，全国医院数量由1949年的2600所发展到1982年的近60000所。匳院病床也由1949年的84625张发展到1982年的2280323张，平均每千人医院床位数从1949年的0.15张上升到1982年的203张。全国医院面貌的改观不仅表现在上述医院和病床数量的迅速增长，在医院的组织管理、医疗技术、医疗作风等方面也有显着的进步和发展。

    建国初期，我国的卫生医疗事业刚刚起步，医院少、药品缺，人民健康水平十分低下，随着国家对医疗卫生事业的重视，先后对各类医疗机构进行了恢复、整顿和改造工作，从而形成了以全民所有制为主体、以集体所有制为辅的，防治结合的城乡医疗卫生网络。但由于实行的是单纯福利性事业和计划经济的管理模式，使我国医院所有制日趋单一化，这种由国家独立办院，对全国医院“包起来”、“养下去”的路子，既超越了我国经济发展的水平，增加了国家财政负担，又造成了医院中的“大锅饭”，制约了医院的发展和医务人员的积极性，使医院的社会效益和经济效益受到了严重影响。

    3.成长期

    改革开放以后，我国的医院进人了空前发展的新时期。党的十一届三中全会以来，医疗体制突破旧的思想和传统办院模式的束缚，使医院的所有制结构发生了变化，打破了公有制一统天下的局面，出现了以公有制为主体的多种所有制并存的新格局，并出现了跨越不同部门、地区和所有制界限的联合办院的新路子。

    随着医疗体制改革的不断深化，外资、合资医院大量涌现，民营医院得到快速发展，医疗市场竞争激烈，社区医院走进百姓视野。

    据国家卫生部目前公布的卫生资源资料显示，截至2006年底，全国卫生机构总数已达30余万家，其中医院19246家，社区卫生服务中心（站)23000个，农村乡镇卫生院40000个，全国医疗机构床位数巳达349万张，全国卫生人员总数达562多万人，构成了庞大的医疗卫生体系。根据我国政府的承诺，人世以后我国医疗机构将引进更多的外资、技术和先进的管理方法，医疗产权形式正在发生变化，多种所有制形式与经营方式并存，平等竞争的医疗市场新格局将逐步形成。在医疗设备上，大型医疗仪器更新换代加快，医疗设备明显改善，CT、ECT、彩超、肾透析仪等越来越普及，逐渐接近现代医院的水平。但是，在发展的同时，也存在医院资源利用效率逐年下降、城乡医院资源配置不平衡、病人医疗费用上涨过快和医德医风普遍下滑等现实问题。

    二、我国医院发展现状

    我国由计划经济转人市场经济以来，医疗机构之间的竞争就已经开始，作为医院来讲，全面市场竞争的开始，是以1998年全国进行医疗保险制度改革为明显标志。医改的全局意义在于：通过医疗保险、失业保险和养老保险这三大支柱，将我国市场经济的社会保险体系建立起来。它对医院的意义在于：打破了过去由一家国有医院统揽一个地方公费医疗的垄断机制，引进了一种全面竞争的机制，由多个医疗机构和药店承担医疗保险，兰州军康医院使定点医疗机构、药店与非定点医疗机构及药店之间，以及向社会开放的企业医院、军队医院和个体诊所等多种医药机构之间的竞争全面展开。这样对所有医院都会有两个结果:一是通过市场来优化医院的资源配置，使好的医院发展，差的医院破产；二是促使各医院改革管理机制，减员增效，降低成本，提高疗效和经济效益。

    事实上，由于市场经济的发展与医院的发展不成比例，使我国医疗卫生体系暴露出更多的薄弱环节，一是卫生资源配置不合理，80%的卫生资源集中在城市和大医院，农村和社区服务条件、医疗水平较差。二是因为长期计划经济的的原因，我国的医院布局多年来形成了各行各业办医局面，各自为政，各医院人员分配自成体系，国家和地区宏观上没有形成合理的医院布局。三是健康保健制度不健全，整体受益面较小，新型农村合作医疗保障水平较低。四是大医院发展水平超出国情国力，片面追求扩大规模和先进技术设备，忽视适宜技术和基本药物，致使医疗费用大幅攀升。据统计，我国每百万人口拥有CT超过5台，而人均国内生产总值比我国髙出3倍的墨西哥，每百万人仅有1.5台。

    同时，民营医院大量出现,推动了我国医疗市场的发展，虽然民营医院从数量上讲（民营医疗机构数量占全国的52.87%，占医院总数的13.83%)还没有取得相应的市场份额，但其良好的机制，灵活的经营方式,依然掩饰不住巨大的潜能和活力。在医疗市场的大舞台上，公立医院、民营医院，及其他所有制形式的医院同台竞技，将是今后医院发展的**大看点。

10:16:21
灵光 2015-1-14 10:16:21

木门五金价格上涨 涨在了哪里？
2015-01-06海腾工贸

木门五金企业在家居内算是一个起步较早的行业，可以说有着一定的历史，随着这几年房地产产行业的风生水起，木门五金行业已经渐渐迈入了相对于比较成熟的阶段。但这业让很多企业家伤头脑。相较于去年同期，木门五金原料、人工的价格上涨了10%至30%，各种档次的木门五金出厂价格也都有不同程度的上涨。木门五金内材的价格，如五金件所用的铝材、不锈钢，还有油漆、胶水等化工材料的价格上涨，此集中因素是严重影响了木门五金产品的价格，而企业之间的竞争压力也是不断在加剧。
木门五金原材料价格上涨
如果说去年底的木门五金涨价显得有些含蓄，更多地体现在不太容易打折、优惠减少等方面，那么今年上半年以来的木门五金涨价就显而易见了。涨价风潮目前已席卷至广东大部分木门五金产品。与去年同期相比，木制家具今年的价格涨幅已超过10%，在涨与不涨、涨多少的问题上，木门五金厂家比流通商的感受或许更深一些。而珠三角的很多木门五金生产厂商均表示：9月、10月将继续调整价格应对原料价格上涨，涨幅将在10%至15%。东莞名木门五金俱乐部的常务秘书长王猎透露，在成本上升的压力下，“一些小的木门五金企业已经倒闭。”
人工费用的增加
此外，作为劳动密集型产业，人工费用是木门五金产业整体价格的主要组成因素之一。新的《劳动合同法》已于今年1月1日开始正式执行，企业必须为其在职员工缴纳养老、失业、工伤、生育、医疗5项保险。这无疑增加了木门五金企业的人工成本，原本就已经十分微薄的利润将由于人工成本的提升而被迫“缩水”。
未来10年木材供应紧张、价格上涨将是行业整体趋势，国内木门五金业所面临的是持续而巨大的成本压力。资源紧缺，原材料涨价，包括木门五金在内的家居产品涨价是未来大趋势。木门五金企业面对原材料、人工费用等成本的增加，是企业无法改变的趋势，而企业应该努力以产品说话，让消费者持之以恒地相信企业的产品。

医院的品牌不只是靠医院广告建立起来，也不是当初简单的约等于广告形象，而是需要政府职能部门的肯定、媒体报道提升公信力，通过不同渠道让更多对医院有需求或潜在的需求的人群体验，从而得到真实、客观才呈现。在医院文化方面，民营医院目前也有长足的进步。医院的品牌不只是靠医院广告建立起来，也不是当初简单的约等于广告形象，而是需要政府职能部门的肯定、媒体报道提升公信力，通过不同渠道让更多对医院有需求或潜在的需求的人群体验，从而得到真实、客观才呈现。在医院文化方面，民营医院目前也有长足的进步。
一、回归医疗本质，拉动医院的可持续发展 
**要素是让患者看好病，再简单得说：确保疗效，其二是看得起病，在患者期望值得到体现。第二要素是规范管理，要求院方按照每年校验要求，规范各个岗位人员执业，严格遵守操作流程，从源头上规避医疗医疗事故医疗纠纷的发生。第三要素是融入民营医院特色技能培训以及流程监管，要求医务科和护理部必须厘清各个环节可能出现的问题并进行适合医院流程的设计、落实、监督、完善的过程。
比如在处理人流有炎症患者的过程中，传统的做法是先治疗之后再做手术，我们目前的做法先消炎达到手术要求后，完成手术后告知患者有炎症仍需要治疗，可以采取服用药物、输液、物理治疗等方式，大体费用是多少，疗程多少天等，不排除有一部分患者会现场流失，但我们坚持半年后，人流的患者流失率比原来还低。
对于外聘本地德高望重的名医来说，他们要求医院也是规范的；而门诊医师要做的是更多是前期沟通和流程设置，让他们认为医院也是为了更好发展，更好更容易得到患者的认可；住院医师提升执业程度也更有利拓展住院率；护理、医技部门通过各种流程磨练后，都得到根本的提升，有效减低医疗风险。
二、持续提升医疗服务水平，满足不同患者的心理需求
目前的医疗的现状：无论是公立医院还是民营医院，没有患者认为看病是不是贵的，除了贵在品质-疗效之外，就是另外的一个内涵-服务，现在三甲医院装修不会比民营医院差，现在大部分引进了导医，而且导医可能长得比一般民营还漂亮；三甲医院特护病房的医疗服务也不会比民营医院差。从微笑服务到民营医院的感动服务，都是想达到患者的认可，但真正做到也是少数：
1.同理心的建立，每个月都在会院例会不断强调：假如每个患者都是我们的亲戚，如果不是，就想是院长和老板的亲戚朋友，你会怎么做？假如我们去看病，都得不到重视，你会再次选择这样的医院吗？建立与患者同理心不只是一个微笑，而是**大限度与患者换位思考，达成一种基本的互信才是根本。
2.服务价值链的建立：我们经常有这样的误区，认为服务是平等的，但我们却没有注意到服务是需要层次和成本的，所以我们在做好基本服务的同时，应该把不同的患者进行不同的服务层次的设计，把医疗价值运用于医疗服务中，从而满足患者的心理需求。笔者把人流价格做成若干档次，**低档次是学生套餐，要求安全无痛，术后注意复查并提醒做好避孕措施，**高档次是接近1万的费用，让患者从接诊、治疗、手术、留观的过程中有医护人员主动陪护，温馨提醒，复查提醒，后续人文关怀等等。
3.服务增值观的延伸：无数个案例说明，目前医疗环境我们不可能满足所有的患者，也不可能治好所有病，对医疗纠纷也是防不胜防，对于民营医院自我保护就是做好必须的医疗服务同时，让患者感觉更多“没想到”,这些环节都体现在直接体现“魔鬼”细节中，比如医疗援助现场化，笔者所在的医院跟很多同行医院有各种各样的援助，只要患者申请，我们都会通过流程予以援助，哪怕是患者达不到条件；比如患者住院出院，预交费按照收费标准基本都有结余；比如节假日或院庆，都会给原疑难患者康复者或高危产妇给以短信感谢信任，或派发礼物等。以上这些都需要管理者克服以前存在高大全的宣传模式，以求缺的心态发动医院全体员工发现问题，授权管理层大胆提出，逐步实施，逐渐完善的过程。
三、从公益活动入手，借力异业联盟，树立医院品牌
只是我们要把公益做到真正的公益，有后续案例得到延伸，而且必须是得到媒体的全程支持和传播，才能算是真正的公益活动。
随着传统媒体广告效果式微，百度竞价的下坡路也逐渐呈现的情况下，作为民营医院的公益活动变得更加刚需，（由于篇幅关系，如何植入营销内容暂略：要点就是承诺优惠或援助的内容是必须让临床无条件执行），要求企划或营销部主管跟院方达成**高的共识，从医院实际需求与宣传**大限度的统一，专家是必须的，技术也是真实的，权威人物是存在的，适当的促销是患者能够体验到，这样的活动保证有效果的。有一点需要提醒的是，要主动把活动报告总结后向相关职能部门做汇报。
06年在某市与电视台举行 “关爱母亲，远离肌瘤”的活动到目前已经是第八届了，该医院每年作为三八的活动作为全年公益活动的开始，每年侧重点都不同，营销方式也大同小异，也收到很好的效果，这说明做公益活动其实都很简单，没有更好的创意，但我们可以做到坚持，可以做到传承，也是可以收到一样的效果。
医院的品牌不只是靠医院广告建立起来，也不是当初简单的约等于广告形象，而是需要政府职能部门的肯定、媒体报道提升公信力，通过不同渠道让更多对医院有需求或潜在的需求的人群体验，从而得到真实、客观才呈现。

四、营销更注重患者的体验，以营造医院口碑为根本
很多同行有过这样的交流，特别是成立5年以上的医院，特别医疗水平和服务停滞不前的医院更严重些，都存在着初诊患者下滑的迹象；若干年前的治疗、手术方案跟现在也基本差不多；大家热捧的百度竞价来院就诊率也陆续在下降；为了初诊而完成初诊的促销、价格广告患者也不怎么相信了，这样说下滑也不能说不正常。
1.医院的荣誉、专家、技术作为基本要点，丰满医院的形象，从数据上硬强调、形象上强化、案例上真实化做适当的包装；对医院技术要触动符合患者某个要素以及差异化（不是攻击对手），对新项目做适当的优惠或某些检查项目特价等。
2.对于初诊患者，医技部门应该配合接诊医师简化流程，感受到医院方便快捷的诊疗流程，接诊医师应该如实告诉患者病情并提供医疗方案，并跟患者达成共识。例如部分医院在化验单做手脚的做法其实就是大问题。
3.通过整合营销方式，达到能够自我复制和衍生的关键，比如可以通过体检营造人气，把体检结果让患者自主选择；通过稳定的医师队伍培育患者信任度；通过专家、技术真正形成带动患者口碑传播等，有规划实现医院重点科目在周边赢得老百姓的信任或**都是必要手段。跟公立医院相比，民营医院的口碑是需要同行共识，需要投资者牺牲部分利润，需要管理者持之以恒的决心，需要医院自上到下的统一行动，才能在5-10年初步形成。

五、加强回访跟踪落实，建立患者信任度
在**近2、3年，很多医院都成立客服部，负责掌握患者来源的调查，处理患者投诉或者跟踪患者动态，**时间反映医院真实的服务水平，并做好医护和患者的第二道沟通桥梁，成为医院决策者另外一个重要信息来源。医院客户关系管理系统，通过网络建立和保持医院与客户长久的良好关系，深入挖掘和有效管理客户资源，保持并增加医院的市场竞争力具有非常重要的意义。该系统的建立非一日之功也非短期就能体现的，需要同行互相学习互相提升，希望有经验的同仁做更多的分享。

六、塑造基本企业文化，降低老员工流失率
所谓的企业文化就是老板的意志，也是老板花钱换取大家对企业的回报、信任、忠诚的过程，这此方面，民营医院目前也有长足的进步。
侧重点仍谈老员工流失率，大部分民营医院都成立有几年的历史，哪怕新成立医院也可能有部分是从公司调配过来，应该也算老员工。许多HR同行也认为：那些愿意跟医院共同发展的老员工都是医院的财富，医院管理层应该重视他们价值所在，给他们一定的待遇和平台，通过各种考核成为医院

  产品特点：

    1、安全：防火抗菌板门不会因为开关门而影响他人的行动，可以避免医院里很多行动不便的人被各种设备或设施防碍行动而引发事故。

    2、安静：防火抗菌板门只需用手推开，之后会静静的自动关上，不会像内外开门那样有碰撞的声音，从而营造出一个安静的环境。

    3、节能:防火抗菌板门具有很好的密闭性，关闭很到位很紧闭，不会留下门缝而使冷气、暖气外溢。

    4、舒适：防火抗菌板门打开时只需1kG力，开启拉力小于50N，即便坐在轮椅上的人也能轻松打开，门把手位置设于700~1100mm高度，无论成人还是儿童都能方便推拉。

    5、表面平整，满足耐火、阻燃、稳定性、完整性和隔热性等各项技术要求，在自身重量和厚度方面较同类常见产品更优越。

6、耐用：滑轮、轨道等易磨损配件均为进口五金件，使用次数经过严格检测，从而保证产品的使用寿命。

重点培养对象。