天津鑫亿办公家具厂正规厂家一、本厂所售出的一切产品均为无明显瑕疵的产品，并保证在非人为因素下保修五年，终身维护，并在一年内对有质量问题产品实行：“包修”、“包换”、“包退”三包服务。 二、保修细则 1、大班台、会议台类：（保用5年） 保修范围：台面断裂、脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。 2、钢制卷帘文件柜、钢制文件柜类：（保用5年） 保修范围：卷帘断裂、进出阻碍、路轨不畅等。 3、椅类：（大班椅5年、职员椅5年） 保修范围：气压升降装置非人为损坏；脚轮脱落；椅座、椅背断裂等 4、职员台系列：（保用期5年） 保修范围：台面裂缝、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。 三、保修服 1、维修技术人员情况 本公司有完整的销售、安装、维修、保养部门，及自用大型成品仓库和零配件仓库，能独立承担终端客户地区的一切送货、安装、维修保养服务 本公司技术安装部人员共50人，其中专职维修保养人员10人，均经过严格的职业道德教育和专业技能培训。并拥有**维修保养车辆，能对客户的维修保养要求作出**及时的反应。 2、应急维修时间安排 一般情况下，本公司接到客户电话后24小时内做出售后处理方案，七天内上门维修。 3、维修服务收费标准 在产品保用期内，产品出现质量问题（人为损坏或不可抗的自然灾害除外），本公司不收取任何维修服务费和零部件费。 四、其他服务承诺 提供全面咨询服务；免费提供示范样板；免费电脑设计；充足存货，快捷送货；免费专业安装及维修保养；特殊产品定制服务。

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