作为我们公司客户，您将享受到以下各个方面的服务： 
1．楼宇对讲厂家可视对讲厂家 保修服务：在购买名科产品后的两年期限内，珠海名科电子技术有限公司将为您提供免费的保修服务，并且因楼宇对讲门铃产品质量问题产生的运费由珠海名科电子技术有限公司支付；
2．楼宇对讲厂家可视对讲厂家讲协议维修服务：在保修期限到期后，珠海名科电子技术有限公司将以非常优惠的条件为您提供楼宇对讲门铃全面维修服务； 
3．楼宇对讲厂家可视对讲厂家终身维修服务：超过保修期限的产品，依然可以享受珠海名科电子技术有限公司的终身维修服务，对此类维修名科集团收取材料及基本的人工费用； 
4．楼宇对讲厂家可视对讲厂家技术咨询服务：在使用中遇到任何问题，您可随时拨珠海名科电子技术有限公司的服务热线，将得到及时的咨询服务；

楼宇对讲进入中国市场已经有二十多年，然而在这二十多年的发展中，“稳定”这一主题却一直不尽人意，楼宇对讲系统“一年全自动、二年半自动、三年全不动”的现象频频出现。

　　产品生产企业与工程商、系统集成商成为了直接责任人，一般来说，生产企业提供了一整套楼宇对讲系统，包括产品与技术方案，而工程商、系统集成商提供线材与施工。楼宇对讲系统的稳定与产品技术、线材、集成方案、施工规范紧密相连，任何一个环节的薄弱都是造成楼宇对讲系统不稳定的因素。谁都知道原因，可就是没有规范。

　　　　1、安防系统不属住宅入住前置条件

　　近年来，国内安防监控系统发展迅速，但相关配套软硬环境并未及时跟进。如同刚会走路的小孩一样，走得太快必然会摔跟斗。近来，常出现安防系统大面积失灵，包括电视监控、楼宇对讲、周界报警、电子巡更和住户报警在内的社区五大系统，在工作时段漏洞百出。有些地方甚至出现住户报警的“瘫痪”率高达近八成的现象。从根本上来说，安全关频频失守有以下原因，要追究责任的话也涉及到多方。

　　一是先天不足，安防系统不属于《新建住宅入住许可证》核发的前置条件，使得安防系统不太受重视，它的布局设计无标准、无监管，造成许多布局设计不合理。

　　二是安防产品使用养护不规范以及维修更新费用难以落实。

　　三是居民自身的防范意识还不够，甚至有意无意破坏了这些防范措施的功能发挥。

　　总之，无论是报警监控系统还是楼宇对讲系统，在整个产品生命周期里，牵涉到产品生产商、安装工程商、系统集成商、主管部门和用户等多方，甚至还要其他系统的配合，比如供配电系统、防雷接地系统等等，因此责任界定非常困难。之所以要进行责任界定，无非是为了能把问题解决。华侨大学华大数码科技有限公司执行董事、总经理苏文彬认为，要让系统在设计的生命周期里能够正常使用，可以采用双方质保方案或者第三方保险方案。

　　2、缺乏行业规范，产品互不兼容

　　报警监控系统、楼宇对讲系统属于技防产品，更属于电子类产品，其性质决定了运行正常与否取决于技术加管理。技术质量问题当属于生产企业的责任，管理问题责任则属于产品的维保管理者。

　　很多情况下并不是产品本身的问题，比如不可抗拒的自然灾害、系统安装施工中的防雷或者电磁兼容问题，甚至用户本身使用不当。同时，生产企业经过检验合格的产品也有缺陷，由于我们国家目前在产品质量控制立法方面不完善，即使是合格**企业的产品也会出现问题，更何况技术的发展是十分快速的，新的方案是否通过检测验证，什么样的改动需要再次检测，这个问题本身就没有解决。

　　缺乏统一的行业标准给系统维护带来诸多困扰，也导致了整个对讲行业的不规范，产品参差不齐、互不兼容，很多厂家的产品经受不住各种环境因素的干扰，工程验收时可以正常使用的系统在实际使用中就容易出现短路、断路等故障。