如何才能让楼宇对讲系统作用真正发挥出来?

1.保存呼叫记录

系统应该详细记录各种呼叫信息。呼叫记录至少包括以下几部分：小区入口呼叫住户、单元门口呼叫住户、管理中心呼叫住户、小区入口呼叫管理中心、单元门口呼叫管理中心、住户呼叫管理中心。

根据呼叫记录，可以统计出各种呼叫的频次、时间段等，由此合理的安排其他安防系统的人力和防范重点，比如巡更、监控，减少不必要的人力支出。彩色楼宇对讲，单元可视对讲电话销售

根据呼叫记录，可以统计出住户呼叫管理中心的频次、时间以及住户的各种要求，由此合理安排小区的服务内容，提高住户满意程度;物业管理的高层管理人员，可以根据记录来考核基层人员是否按要求工作，促进管理水平和服务水平的提高。

根据呼叫记录，管理中心可以实时跟踪来访者，可以在小区业主处进行访客复核，实现服务到家。

2.保存开门记录，包括门的状态反馈

楼宇对讲跟电控防盗门是一对孪生兄弟，有楼宇对讲的地方就有电控防盗门。楼宇对讲就是通过控制电控防盗门来实现允许或阻止访客进入的。

保存开门记录，可以有效区分各种开门方式，比如密码、IC卡、中心遥控、室内遥控等，从而区分访客和业主。结合呼叫记录，可以避免“撞门”现象。

开门之后，必须保证门能很快的关闭，避免有不法之徒尾随而进。系统一旦发现门被长期开启，应立即报警，物业保安人员可以及时处理，避免事故的发生。

3.访客复核

访客复核是指管理中心根据访客的呼叫，管理中心的保安人员估计访客到达住户室内的时间，在这段时间之后，保安人员由中心呼叫住户，进行确认。

访客复核，一方面让业主感觉物业管理部门是负责的，从而对物业管理部门产生信任感，便于物业管理部门今后的工作;另外一方面，保证访客是按规定的路线行走，如果出现异常，物业管理部门可以及时出动保安寻找访客，保证业主和访客的安全。

当然，在有些小区的楼宇对讲系统使用过程中，不知不觉地已经在使用上面的一些方法，虽然有些不太完善或者占用过多的人力。比如，有的小区在主机上增加了门禁系统，有开门记录和门状态的记录，但对于遥控开锁就无能为力了;有的小区的访客复核，是由保安人员将访客带到业主家门前，给访客一种“当坏人防”的感觉，虽然方便了访客找到业主。这些应用表明，楼宇对讲是有这种需求的，在厂商没有做到的时候，一些工程商、物业管理部门自己想办法来实现了，如果厂商推出这种产品，是不是楼宇对讲系统作用真正发挥出来了呢?

总体而言，对于一个多用于室内的对讲产品而言，当传统的产品未出现较大的破绽和问题、新颖技术又不是市场的亟需时，反而，稳定性、美观性、操作简便性越发显得重要

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