重庆丰工阀门有限公司售后服务承诺：
重庆丰工阀门有限公司(简称：丰工阀门)位于重庆渝北空港。丰工阀门是集各种电磁阀生产、销售与售后服务为一体的综合性型企业。我们始终坚持“科技先进、优质高效、客户至上、遵信守约”的宗旨，注重产品质量与售后服务，赢得用户**的声誉。对此特作出以下郑重承诺：
一、我公司采用**客户管理系统对售出设备进行管理，为每个客户建立**的电脑档案，对客户设备各项相关资料进行历史记录，以保证定时提醒售后服务部门针对用户设备进行跟踪服务二、质保期：国家标准，质保期一年（以签订合同之日起），终身维修。
三、关于电磁阀更换的承诺：
1）质保期内任何元器件非人为原因和不可抗力原因发生故障，我公司将免费更换，不收取任何费用（易损件正常更换除外）。由于人为原因造成的系统故障，我公司将会收取材料费、人工费及差旅费。
2）质保期到期后，配件及元器件发生故障，我公司将收取材料费、人工费及差旅费。
四、关于配件及元器件更换的承诺：
1）质保期内，所需更换易损件的价格按耗材价格表执行，不另收取人工费及差旅费。
2）质保期到期后，所需更换易损件的价格按原价格执行，另收取人工费及差旅费，若易损件出现质量问题或运行时间未达到易损件价格表中承诺的更换周期，我公司将免费提供，直至达到承诺的更换周期为止。
五、售后服务计划的承诺：
1）负责贵方的操作人员的技术培训。
2）用户提出的技术问题咨询或要求指导，我公司会及时给予解释和帮助。我公司保证与用户保持长期、良好的技术交流和协作关系。
3）售后服务监督电话看联系方式
4）若设备系统发生故障，我公司在接到贵方的电话通知后，1小时内做出回应，三小时内提出排除故障的解决方案，以确保恢复系统正常运行，如需上门服务，市内24小时到位，市外48小时到位（偏远地区除外）。
1、配送方式：
重庆丰工阀门有限公司主要提供物流快运、快递上门和同城免费上门等配送方式
2、配送范围：
重庆丰工阀门有限公司生产的机床可向全国范围配送。
3、用户收货注意事项：
（1)收货人在收到可当场对电磁阀装箱单进行各个指标的验收，如出现阀体、线圈损坏，掉漆等可直接向物流公司索赔（详情请查看物流配送协议)。
（2）收件人在签收包裹时，请注意检查产品外包装是否完好无损，是否有被压、踩踏、被水浸泡等外来的损害，是否有二次拆封的痕迹等等，如果出现以上情形，请向快递员或物流货运站的工作人员指出并拒绝签收。
4、物流配送时间：
（1）订购成功后，我们的客服人员会以电话或传真的方式告知您电磁阀预计发货时间。
（2）我们的发货时间是基于您及时付款后计算出的时间，为了使您能尽快收到您的电磁阀，请您及时尽快付款。
（3）请务必在合同中填写您的姓名和具体收货地址，以便您能够及时地收到您的电磁阀。
（4）需要节假日配送的客户，请务必在订单中注明以免延误您收货。(合同留言中只能对送货时间进行说明，对于其他要求我们很难受理)。
（5）为及时送达，请您在订单上留下准确、详细的地址及有效的联系方式。
（6）由于重庆丰工阀门每天的出货量大，我们会在订单成立后3个工作日完成电磁阀出库流程；由于具体的送货以物流配送完成，所以物流或快递配送需要2-7个工作日（视您所在的城市而定）能送至您处。所以，一般情况下2-3个工作日内我们会将您的商品送至您的指定地点。
5、物流配送范围：
重庆丰工阀门派送网络已经覆盖全国所有地区，请您放心订购！
如您欲了解更多重庆丰工阀门的相关配送事项，请致电重庆丰工阀门，我们将很高兴为您服务！
6、物流配送收费标准：
按照货物的重量、长宽高以及运输时间确定。
7、物流配送流程：
买方下单后重庆丰工阀门就及时通过物流公司发货，发货后重庆丰工阀门销售会通知您，发货物流公司配送货车司机电话信息。如货物延误未到，可致电重庆丰工阀门售服帮助查询。
8、快递范围：
全国各地
9、快递时间：
一般快递时间为1-3日，个别地区4日。
10、快递流程：
当天电磁阀生产完毕，统一下午5点半发货