售后服务:承蒙您惠购杭州创聚曼机电设备有限公司系列产品,我在此向您致以真挚的谢意!为保护您的合法权益 ,免除您后顾之忧,向您做出下述保修服务承诺,并向您提供以下的服务:
1、公司严格按国家标准、合同及技术规范要求选择**佳方案,并全面对过程质量进行跟踪,监控人、检验、确保产品质量;
2、建立用户服务技术档案,以备售后跟踪服务;
3、本公司产品,自购买之日起1年内,公司为您提供免费上门服务,保修期后,仍将提供终生维修,全 国联保。
4、凡公司售出的产品均向用户提供产品使用说明书、产品合格证书、装箱单及相关技术资料。
设备质量保证体系:产品均已通过CE和IS9001-2000国际质量管理体系认证,从用户需要出发,对质量进行全面管理,包括与产品质量有关的各项工作。在销售与用户签订合同以前,销售必须详细提供用户的要求及各种相关信息,作为合同评审的依据。
(1)销售,生产,技术,质检,供应进行合同评审,是否能达到用户需求,并能使用户满意,只有这样才能和用户签订合同。
(2)合同签订后,由技术部提供相应的技术资料(图纸,加工工艺,采购明细,外协技术要求,客户特殊要求质量标准及检验大纲等)
(3)由生产部门制定生产计划,采购计划和外协加工计划。
(4)在整个生产过程中,由质检部门严格按照各项流程进行检验,把关,并按标准程序进行处理,决不让质量总是出现在用户哪里。
(5)成品机在交货前,试机,确保机器无问题交货。
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