一、正品
所有本商城出售的商品，均由生产厂家、厂家授权代理商、华唐e商直接供应，并提供双重质量保障，请放心购买。
二、七天退货
退货：若本商城出售的商品，存在质量问题，我们承诺7天包退，以保障消费者权益。
退款：华唐e商退款一律通过银行转账，并退到原购买人、原支付账户。
三、退/换货规则
承诺符合以下情况，由产品售出之日（以快递或物流签收日期为准）起7日内退换货（不含客户个人喜好原因），可在线提交退换货申请或者与“华唐e商”客服中心（400-030-1238）联系办理退换货事宜。
具体退换货标准如下：
退换货类别 具体描述 是否支持7天内（含）退换货 是否收取返回运费 (备注： 国家法律规定的功能性故障或商品质量问题
经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告，或经华唐e商售后部门确认属于商品质量问题 是 否
当地无检测条件的，请联系“华唐e商”客服或售后部门处理 到货物流损坏、缺件或商品描述与实物不符等“华唐e商”原因
物流损坏指在运输过程中造成的损坏、漏液、
破碎、性能故障，经售后部门核查情况属实。)缺件指商品原装配件缺失
,审核期间可能需要物流人员证明、物流方证明或要求您提供实物照片等以便售后人员快速做出判断并及时处理 非质量问题导致的换货申请
如个人原因导致的换货申请，未使用且不影响二次销售（商品原包装未拆封，且非定制类商品） 是 是
客户承担来回的物流费，当公司收到之后检测无误后给予换同类产品的其他批次 非质量问题导致的退货申请
如个人原因导致的退货申请，未使用且不影响二次销售（商品原包装未拆封，且非定制类商品） 是 是
客户承担返回来的物流费及其他费用，当公司收到货款及产品之后检测无误后给予退款；任何非质量问题导致的退货公司将扣除总货款5%的其他费用（短途物流费用、人工费用、资金占压费用等）
四、为保障消费者权益，以下情况视为影响二次销售：
1.华唐e商所售产品，一经安装/拼装使用，产品包装打开，影响二次销售
2.
密封产品原包装打开
3.产品通电、过水、插入卡槽、打孔、下载软件等已使用情况
4.购买时明确说明不支持退货的商品
5.其他可能影响二次销售的情况
五、判断实际收货日期规则：
物流、快递配送或者自提的订单：以客户实际签收日期为准；
具体退换货政策详见各品类明细。
六、特别说明，以下情况不予办理退换货：
1.任何非“华唐e商“出售的商品
2.过保商品（超过三包保修期的商品，但可以选择付费维修）
3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标签、机器序号、防伪标识
4.商品的外包装、附件、赠品/券（需要和商品一起退换）、说明书不完整、缺失或涂改
5.密封产品原包装打开，一次性封贴或
胶条破损
6.产品无质量问题
7.其他依法不应办理退换货的
8.必须按照华唐e商指定的快递、物流公司和指定收货地址，否则，自行承担责任
七、全国退换货接收点及联系人
1.河南山西地区
物流收货地址：郑州市郑东新区货站街张庄村
快递收货地址：郑州市郑东新区白庄社区小邢屯3号楼3单元1楼东户
电话13373912183 任自漫收
请附返货清单、姓名、电话、公司名称
2.京津唐冀地区
物流收货地址：石家庄聚合港物流园
快递收货地址：石家庄市新华区桃园镇柳辛庄复兴南街504号
电话13373912183 任自漫收
请附返货清单、姓名、电话、公司名称
3．苏鲁地区
物流收货地址：临沂市兰山区临西十二路杜家朱许小区
快递收货地址：临沂市兰山区临西十二路杜家朱许小区西区
电话13373912183 任自漫收
请附返货清单、姓名、电话、公司名称
4.湖北湖南地区
物流收货地址：武汉市硚口区舵落口大市场16区
快递收货地址：武汉市硚口区舵落口大市场16区14栋5号
电话13373912183 任自漫收
请附返货清单、姓名、电话、公司名称
5.安徽地区
物流收货地址：合肥市瑶海区东二环与临泉路交叉口
快递收货地址：合肥市瑶海区格林馨园1栋1单元102
电话13373912183 任自漫收
请附返货清单、姓名、电话、公司名称
6.其他地区返货请提前与客服联系获取返货地址
7.如不按公司规定地址返货，公司有权不去提货。
八、客服电话
4000301238 037155172266
九、关于客户返货的友好提醒
1.客户返货前一定要与华唐e商售后人员沟通，经售后人员通知后才能返货
2.客户一定要按照华唐e商规定的地址与返货方式选择合适的物流公司，正确填写收货人、联系电话、收获地址；否则，产生的一切损失由发货人自行承担
3.产品发出后，一定要通过客服电话或在线客服告知华唐e商客服或售后人员；具体告知的内容包括：发货时间、返货产品名称、数量、返货的物流公司名称、物流单号、联系电话等
4.在“华唐e商”购买商品1年内（以物流、快递签收日期为准，含1年）有产品本身质量问题，可以通过售后服务热线400-030-1238提交退换货或保修、维修申请，通过售后人员核实，可以享受以上售后服务
注：本站商品信息均来自于厂商，其真实性、准确性和合法性由信息拥有者（厂商）负责。本站不提供任何保证，并不承担任何法律责任。
