1、我公司的产品保修期为1年,在此保修期限内,设备如出现非人为因素的故障、损坏,一律由我单位负责免费更换。如不能提供同种规格型号的配件,则提供相当质量、性能的配件不补差价。
2、若接到用户单位通知,我单位将及时组织有关专业维护人员,在24个小时内(法定工作日)到达现场,将出现故障的设备修复正常,并投入使用。若我公司在接到用户单位报修电话后24小时内没有响应并及时解决问题,用户单位可自行采取必要的措施,由此产生的风险和费用应由我单位承担。?
3、质量保修期结束后,我公司将继续为用户单位提供售后服务,负责对所提供的产品进行定期维护和修理,终身服务,收取一定的零部件成本费。
4、若用户单位想咨询有关产品的任何问题,欢迎您拨打我公司技术服务热线:由技术工程师为您提供专业服务。
5、为更好地服务于顾客,我公司会安排相关人员定期回访用户,询问故障处理后设备的运行情况,并做记录存档。
退换货保障“30天无理由退货”基本含义:消费者在商丘市阜康机电设备有限公司达成购买意向、并开具单据(含定金)之日起三十天内,如对购买产品感到不满意、不合适、不喜欢,可至商家客服中心进行无理由退换货。
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