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济南华中干燥设备有限公司是专业生产加工烘干设备,拥有完整、科学的质量管理体系。已有12年从事干燥设备和烘干设备设计、研究、开发、制造、服务及营销的丰富经验。公司致力于科技开发、生产安装、调试服务于一体,是国内烘干(干燥)行业的骨干力量。多年来,我们紧跟市场的发展和客户的需求,并结合公司的实际经验,不断开发和完善产品。企业自成立以有众多的支持和华中员工的努力,迎着信息化,自动化,智能化的时代潮流,恪守“技术为先、信誉为本、服务至上”的经营理念,始终坚持“技术上不断突破、产品上不断创新”的发展战略,凭借雄厚的资本实力和技术力量,为全国各地的木材、药材、食品、化工、纸制品、建材等众多大中企业提供了完善的烘干设备配套,得到客户的一致好评,获得了极高的市场信誉。华中干燥设备已经深入人心并在用户中取得了极好的口碑。
1、服务宗旨
凡从公司购买的设备均实行国家质量三包政策,一年保修,终生维护。产品承诺:一年三 包+终生维修+量身定做+长期跟踪服务的宗旨,并配有多位技术全面的工程技术人员上门 服务,为客户解决技术难题。公司提供全套的维修,培训,技术咨询等售前售后一条龙服 务。
2、关于质保期
质保期:合同项下设备保修期为安装调试成功后12个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
3、售前服务承诺
1、提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。
2、提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。
3、提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。
4、提供考察接待。我们保证随时接待您的考察,并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。
4、售中服务承诺
1、我们保证无论合同量大小,保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
2、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
3、我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。
5、售后服务承诺
我公司一贯非常重视为客户提供优质的售后服务来支持我司客户的产品销售的方便和成功,本公司愿为整套产品设备提供高质量的售后服务,
特作如下承诺:
1 、产品设备的操作及日常维护工作,将由客户方的技术人员负责,本公司技术部将提供相应的产品培训及指导。
2、公司储存充足的零配件,能保证客户方不会因为缺乏零件而耽误系统运行,特殊情况,可提供相应型号设备进行暂时替补使用。
3、本公司24小时随时响应客户方的服务需求,并在**时间制订出客户方问题的解决方案。
4、以产品出厂日期为准,我司对生产的产品提供质量保证:一年免费保修和产品终生维护。非人为破坏引起的故障产品,保修期内来回运费由双方一起承担,保修期后运费由客户方承担。若产品属于人为,雷击破坏,则我司负责修理,客户方支付维修费及运费。
6、关于交货承诺
1、严格按照合同规定,履行交货时限,保证所提供产品的完整性,确保客户如期安装使用。
2、严格按照合同规定,指定交货地点,交货方式,确保货物的安全性。
3、不论订货量大小,我公司承诺将保质保量完成供货任务。
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