产品质量售后服务承诺

      本公司提供优质的电气产品，完善的客户服务作为公司的经营理念。不仅以精湛、**的电气产品满足您的需要，更有竭诚、完善的售后服务体系来保证您的使用。保证采购合同所供产品的技术水准是**新的，选用**好的材料、**的、全新的工艺制成，保证合同货物能够安全、可靠、稳定地运行，完全符合合同附件数据中规定的完整的系统性。设有专门的质量检测部和专业的售后服务技术队伍，并能够保证在用户提出问题时及时地作出有效地反应，以保障用户的使用。本公提供所供产品的用户使用保养手册及相关技术数据，以方便用户使用和保养设备.如有需要，我公司可派工程技术人员进行现场安装指导、调试运行，并可对买方的技术人员操作和维护人员进行培训，使其了解设备的构造及工作原理，并能熟练操作和维护设备,以解用户后顾之优。 

      本公司所供合同产品的保修期为（货到用户手中验收合格）一年，一年内如设备出现使用问题，供方的专业维修人员将随传随到，确保设备正常使用。本公对产品质量实行“三包”质量信誉保证。产品“三包”服务内容如下:

       一、在依照操作规程正常使用条件下，一年内出现质量问题，如元器件损坏，机构运作不可靠等，工厂将无偿及时地免费维护或更换。
       二、在一年保修期内，如属于非正常使用造成损坏的，本公司可协助维修，只收取材料费。
       三、在一年以上(保修期后)出现的问题，本公司对产品实行终身维护，但须收取合理的维修费用(人工费 材料费 旅差费)。
       四、本公司在接到买方要求履行保修期服务的通知后24小时内可派人协助解决问题，并在接到买方通知后一周内(或更快)完成维修及调试工作，并使之达到用户需求书的有关要求和正常使用。
       五、如需应急维修，本公与用户达成协议，在约定时间内，可调派专业技术人员邦助排除故障，为用户争取一分一秒的宝贵时间，确保设备正常使用。
       六、安装指导与调试:
       (1) 向买方提供合同设备安装所需的技朮数据；
       (2) 在接到买方要求开始安装的通知24小时以内，指派合适的人员至现场进行指导安装和调试工作；
       (3) 派至现场进行指导安装的人员均具备相关专业知识及技朮水平，熟悉本合同所述设备的规格,技朮指针及安装工  艺,有足够能力指导安装本合同的设备；
       (4) 在对买方工地进行详细考察，完全了解工地的状况及环境要求，且已完全知悉买方所提出的。经确认后满足低压配电柜安装要求的有关技朮参数的情况下，对所发生的一切质量事故负全责。
       七、培训:
       (1) 向买方提供合同设备安装所需的技朮数据；
       (2) 免费提供现场操作，维修培训方案及培训数据；

       (3) 免费对买方受训人员进行操作，维修培训等；