1.请用户妥善保管好以及保修卡，一作为保修凭证，遗失恕不补发。 2.保修期限从开具之日起半年内有效，保修期间按使用说明书以及其他注意事项使用的情况下，因商品本身质量问题而发生损坏和不能正常工作，请与本公司联系，在保修期外实行终身有偿维修。 3.保修期内下列情况为： A：购置后由于搬迁运输而造成的故障和损伤。 B：自然灾害或者无法对抗因素，电源异常引起的故障和损坏。 C：未按照说明书使用，擅自改动产品或维修方法不对而产生的故障和损坏。 4：遗失和保修卡的产品。 关于退货 基于我们对所销售商品的信心，本着为顾客服务及维护自身良好的商业信誉，特作一下退换货承诺： 1、如果您收到在大家厨具网购买的商品7天以内（以收货的签收单为准）出现国家三包所 规定的功能性故障时，您可以选择退货、换货或者维修，当同样的情况出现在第8日至第15日内时，我们将为您提供换货和维修的服务，同样的情况出现超过15 天，我们将为您提供保修期内维修的服务。2、您退的商品应符合以下的基本条件： a. 退换商品应保持您收到商品时的原貌。（商品本身有质量问题的除外）b. 退换商品应保持全新，相关附属配件齐全c. 保修卡等随货的书面材料没有填写和任何的污损，折叠。d. 退换商品本身原包装应保持完整（包括外包装的木架）。3、所退换的商品要求具有完整的外包装、原产品、附带产品、退换货原因说明。4、出现下列任何一种情况时，不能享受大家厨具的退换货承诺：产品曾被非正常使用，非正常条件下的储存；不正确的安装；食物或者液体溅落导致的损坏；产品的正常磨损；退回产品的外包装不完整；退回产品的附带产品及所附资料不全；退回产品的或收据丢失、涂改或损坏；保修卡填写、超出质量保证期；产品并非大家厨具网提供 注意：A、因质量问题退换货时，请注明您的姓名、地址、电子邮件及订单号码， 并请注明您退换货的原因.B、如果您要求换货的商品已经处于脱销状态，我们会为您要求换货的商品办理退款(已付款顾客)手续。 优势服务 1、 所有销售的商品均为正品； 2、严格遵守国家电器三包规定；3、收到货款24小时内发货；4、在厂家的任何一个保修点即可保修（部分配件除外），或由我们来处理您产品的保修问题；5、周六、周日正常发货，全年无休；