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丫丫木门承诺·用好料 做好门
荣获2007年中国30家市场放心品牌
北京市丫丫伟业装饰材料有限公司真诚地希望能够与您合作,为您的家装需求提供更好的服务。
我公司提供免费设计、测量、安装以及售后服务(限北京),
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为了您和您家人的健康,请选择好的建材。
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服务承诺
1、丫丫产品售出之日起1年内发生质量问题,凭有效凭证免费包修。
2、丫丫产品售出之日起30日内发生严重质量问题,经鉴定后包退。
3、丫丫产品售出之日起60日内发生严重质量问题,经鉴定后包换。
(1)上述"三包"不包括已明示产品瑕疵一次性处理品。
(2)对于换货、退货已使用过的产品自开具有效凭证至退货之日止,按成交额的0.1%/日收取折旧费。
(3)严重质量问题是指:表皮开裂、断榫断料、部件变形、结构松动。
4、因顾客使用、维护、保管不当造成产品损坏或超过"三包"期限的,随时提供有偿服务,仅收取工本费。
售后服务流程
1、接到客户通知,登记备案;
2、48小时内问题确认鉴定;
3、72小时内确定维修方案并告知客户;
4、在约定时间上门维修,需返厂维修的拆回返厂,并和客户确定再次安装时间;
5、在约定时间再次安装,
6、顾客满意。
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