§         1、产品的釉面是否容易清洗。

§         答：欧派至尊的系列产品采用的都是智洁釉，表面不易沾污易清洗，并具有抗菌的作用。

§         2、产品的洗刷功能如何。

§         答：欧派至尊产品的功能测试标准是用购回的美国和加拿大的工具按美国标准执行，优于中国标准。

§         3、产品是否节水。

§         答：欧派至尊的所有产品的冲洗用水量都控制在国家标准内，并且，欧派至尊的大部分产品都已获得中标认证中心（CSC）的节水认证。并且部分产品的用水量是4.8升水远远低于节水标准的6升水。

§         4、欧派至尊的陶瓷产品有那些卖点。

§         答：1、陶瓷体是经过1250度的高温烧成，完全瓷化吸水率低吸水率低小于0.5%，耐腐蚀性强、便于清洁、不易吸污、长时间使用无异味。2、产品表面洗净面采用智洁釉面，污物无从着附，并具有抗菌的作用，另洁具更加健康环保。3、采用专业施釉设备，真正实现座厕排污管内全部施釉，排污管内永不吸臭，排污功能更顺畅，防止长期使用隐蔽面有臭味的现象。4、水箱内壁及座便后部施釉，容易清洗，即使长时间使用也没有水垢。5、产品的冲洗功能测试标准是用购回的美国和加拿大的工具按美国标准执行，优于中国标准。6、欧派至尊的产品已获得节水认证。

§         5、坑距如何测量？

§         答：如果是地排水，测量排污管中心点到墙面距离即可；如果是墙排水，需测量排污管中心点到地面的距离。

§         6、马桶冲水方式有几种？各有什么特点？

§         答：总的来说，有冲落式和虹吸式。虹吸式可分为普通虹吸、喷射虹吸和漩涡虹吸。冲落式国外使用较多，排污功能强但声音较大；中国普遍使用虹吸式，漩涡虹吸的排水声音较小，又称静音虹吸，但用水量比喷射虹吸和普通虹吸的用水量大，喷射虹吸在排污孔下方有一喷射孔，该排污方式用水量及排污功能均较好，益高公司将会再此基础上进一步进行研发改善，使其设计更加趋于理想。

§         7、陶瓷产品的售后服务政策

§         答：陶瓷件五年品质保证，水箱配件两年内免费保修，终生维修。