北京市成海厨房设备维修中心*隶属于王磊(个体工商户，商号名称为：北京市成海厨房设备维修中心)。是经过国家工商局注册、税务部门登记、技监部门认定的先进企业。在北京设有18个分部，现为北京专家级燃气灶服务商之一。也是各大厂商指定售后合作单位.。有着多年维修经验的高级维修工程师均有家用电器售后服务中心总部管理，统一培训，统一着装，执证上岗技术力量。                 [服务承诺] 尽**大努力让客户满意。
[服务理念] 客户满意是我们的骄傲。         [经营理念] 维修质量是发展的基础：诚信是我公司的服务宗旨。                 服务项目：           燃气灶维修：燃气灶维修专业服务！一直以来，品牌备受消费者关注，关注焦点在于它的品牌，质量，信誉。消费者买的放心，用的踏实。售后服务热情。                   热水器维修：热水器维修专业服务！一直以来，品牌备受消费者关注，关注焦点在于它的品牌，质量，信誉。消费者买的放心，用的踏实。售后服务热情。                   抽油烟机：油烟机维修专业服务！一直以来，品牌备受消费者关注，关注焦点在于它的品牌，质量，信誉。消费者买的放心，用的踏实。售后服务热情。                   服务承诺：公司严格规定，用户报修10分钟内联系用户，定具体时间，所修电器原故障报修3个月，在保修期内出现同样故障免费维修，出现其他故障只收配件成本费，出保修期的故障机凭公司保修单可享受10%的维修费用。                       竭诚为您服务24小时登记服务热线：010-63006692维修就近安排，为您维修省时，省力。欢迎新老客户垂询。                        售后服务承诺：

（1）严格按服务程序及操作规程服务，确保服务质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立服务制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成服务。

（6）经我中心(北京电器售后服务中心)服务的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心服务过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此机器时，享受服务费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司服务过的机器（包括服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
对客户公布
我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
 
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