DDS系统简介
车辆维修管理电子看板系统(DDS系统)是针对4S店在车辆维修过程中的实际需要而研制开发的信息管理与电子显示**系统。该系统能明显提升汽车4S品牌形象,提高售后服务品质、增加用户满意度,提升管理水平、改善工作效率并增加4S店服务收益。
·什么是DDS系统?
DDS系统是采用国际上**先进的全自动电子看板管理技术,用现代科技设计的一套集无线移动技术、电脑软件、互联网络、语音短信系统、看板大屏幕终端显示设备等技术的综合管理系统。可以自动监管从接车修理到出厂过程的所有数据,并将这些大量的枯燥的数据以各种角度提炼出来,以“抬头就能看见”的方式显示在大屏幕上(动态维修看板/多媒体显示屏),管理变得简单、快速、精细,服务变得透明、公开、省时。
·DDS系统功能与作用
一、透明服务
※ 系统通过各类电子看板为车主提供车辆维修状态、维修进度、预计完工时间等实时信息
※ 系统通过短信设备自动向车主手机上发送车辆完工信息
※ 系统通过语音设备自动播报车辆完工信息
二、现场管理
※ 管理人员不必亲临现场即可掌握工位、维修技师的饱和状态以及在店车辆的维修进度,并可进行工作安排
※ 系统自动发布每一个维修技师下一步的工作内容,并反馈其实际工作进度
※ 系统实时将维修异常反馈给相关人员进行处理
※ 准确详细的数据分析报表及曲线图,为专营店的管理考核以及工作绩效的提高提供全面而准确的依据,工序时长的统计数据为经销店合理压缩不必要的时间消耗,提高工作效率。
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