IT外包服务（IT Outsourcing），就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部**优秀的IT专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。这已经成为一个快速成长的行业，并且在2000年后持续快速成长。目前，已经有60％的美国企业借助专业的IT外包服务迅速扩展自身的业务。

　企业做自己**能干的事情（扬已所长），把其它的工作外包给能做好这些事情的专业组织（避已之短），这就是外包。外包（ Outsourcing ）一词直译为 " 外部寻源 " ，指企业整合利用其外部**优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的应变能力的一种管理模式。

　 外包将您解放出来以更专注于核心业务。外包合作伙伴为您带来知识，增加后备管理时间。在执行者专注于其特长业务时，为其改善产品的整体质量。**近外包协会进行的一项研究显示外包协议使企事业节省 9% 的成本，而能力与质量则上升了 15% 。 公司需要获得其内部所不具备的国际水准的知识与技术。外包解放了公司的财务资本使之用于可取得**大利润回报的活动。 外包使一些新的经营业务得以实现。一些小公司和刚起步的公司可因外包大量运营职能而获得全球性的飞速增长。

　　 作为传统 IT 专业服务之一， IT 外包服务已经存在很长一段时间。但是 IT 外包服务真正得到快速发展只是近十几年的事。业内有关人士指出，在今后很长一段时间内，很多客户虽然拥有服务器、中间件、应用软件、存储设备和 IT 人员，但是会有更多的客户购买 IT 服务，这是因为电子外包将会从根本上改变计算机行业的市场运作模式，能有效减低成本、增强企业的核心竞争力。目前已有许多公司从 IBM 、 HP 、 EDS 、 CSC 等专业服务公司寻求服务支持，将那些仅做后台支持而不创造营业额的工作外包出去，以此来降低技术成本。 2002 年中国 IT 外包服务市场规模为 33 ． 49 亿元人民币，同比增长 18 ． 37 ％，表明 IT 外包服务市场前景广阔 。

IT外包服务方式：

免费电话支持 { 8:30 — 20:30 } { 国家法定工作日 }

为签约客户提供电话技术支持及系统问题的分析

定期现场服务

定期为客户提供上门维护

响应式服务

客户提交申请起下一工作日或4个小时内到达现场，解决技术问题

驻员式服务

派专业的工程师提供技术服务，满足公司规模较大，但又不想设立专门的IT部门

我们的工程师会根据您公司的具体情况，提供专业的IT外包服务方案。欢迎来电咨询！

中小企业 IT基础服务外包-服务内容

★硬件支持：硬件故障诊断和排除,帮助企业推荐/采购电脑及电脑周边设备，负责安装、调试工

作。[如需更换硬件,硬件费用由客户方承担]；

★软件支持：软件故障诊断和排除，服务器和工作站的系统安全管理及文件系统的权限安全管

理，数据备份；

★网络支持：根据客户需求进行相关网络搭建，实现内部网络资源共享、企业网络Internet

接入、网络入侵检测；

★病毒防御：病毒查杀，帮助用户选购硬件防毒设备，为客户安装**防病毒软件、定期病毒

库的更新以抵御计算机的防御能力；

★定期对故障发生率，故障类型进行跟踪统计，找出相应问题所在，有目的性的进行一对一培

训。从而实现有效预防，使整个IT环境更加高效运行；

★对所有电脑均进行归档，为客户制定IT投入规划，降低成本的同时，保证时时**竞争对手