〖产品承诺〗

a.德天产品材质结构: （从内到外）：

**层:加粗木架——采用加粗（4*5、3*8、3*5、2.5*5）木方＋10厘优质夹板（或松木板）,木方刨光，开拉链；产品金属件。（木架内放防潮珠、干燥剂，以防潮湿）
第二层：优质底座——加密60mm优质高弹性弓字簧＋HK进口橡筋带 ＋钢丝固定条＋网装纤维布＋高密度海绵＋无纺布＋坐架布。
第三层：高弹海棉——45、40、35中软高密度海棉，坐垫海绵厚度15CM左右,2200A级喷胶棉。坐感舒适.垫子耐坐耐用，久坐不变形.
第四层：特软枕包——靠垫，抱枕均使用AAA级公仔棉。
第四层：表    层——按款式要求有  皮类：进口青皮、国产真皮、超纤皮、西皮、PUC皮等。布类：仿麂皮绒，雪尼尔，色织布，全棉布，亚麻布，绒布等。

b.产品包装：从内到外

**层——塑料胶袋,第二层——5厘珍珠棉袋，第三层——牛皮包装纸板,第四层——编织袋.（产品均打上塑料保护脚）

c.产品特征：

产品优质耐坐耐用，布艺沙发及布包全拆洗，内部结构使用寿命10—15年以上。

d.产品可定做：在原款式不变的情况下，可以定做特殊尺寸和更改方向。

〖发货承诺〗

a.公司接单款到后一般在4个工作日内安排生产出货（旺季7工作日）。

b.在货运公司签收家具时,请仔细检查货物,如果发现货物件数不够或有损坏,请拒绝收货,立即电话通知我们,由我们和货运公司沟通解决。

c.如果货物拿到商场后才发现损坏,如果不能确认货运公司负责任,并且我厂不能判断到底是货运还是客户自己搬运途中损坏货物,需更换或者补寄配件所产生的费用,我公司和客户方各承担一半。

〖售后承诺〗

a.本公司售后服务针对与本公司直接交易的客户,客户在收到货物7天之内发现较大厂方质量问题﹝非人为、无使用﹞需要换货者,我厂无条件接受换货,并负责相关费用。

b.一年内,如果发现非人为的质量问题,我厂无条件帮助维修或者换货, 并负责相关费用。

c.所有家具终身享受有偿维护服务。﹝有偿更换零配件、布艺沙发套等﹞

d.凡在本店购买家具,享受国家“三包”规定,按家具行业规定保修一年。