济南中意恒信排队机系统包括：取票机主机（电脑主机、液晶显示屏、触摸屏、电脑软件，高速热敏打印机），叫号器（银行营业员用），窗口显示屏，主显示屏，其他配件（含开关电源及卷纸）。
本系统将先进的排队操作系统与强大的电脑数据处理功能结合在一起，用电脑直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印。连线简单，电脑通过485通讯接口与语音分线盒相连，叫号系统、显示系统、语音系统通过网络线互相连接。
排队流程
1． 客户取票：客户**在放置在银行大厅的取票机上取一张号票，号票上有呼叫号码、当前等待人数、取票时间等信息，系统根据该号码代替客户自动排成队列。
2.客户休息等待：客户持号票在休息区休息、等待，留意显示屏信息或语音提示。
3．营业员按键叫号：营业员完成一笔业务后，按一下叫号器上的“呼叫”按钮。此时，银行大厅上的主显示屏滚动显示受理客户的号票号码，语音播放：“叮咚请××××号到××号窗口办理业务”。
4. 客户到窗口办理：休息区的客户根据显示屏信息和语音提示到指定窗口办理业务。
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