材质 | 亚克力 | 结构形势 | 双裙 |
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适用范围 | 多人 |
让用户满意是逸巢人的服务目标。在给用户安装、维修、回访、巡检时,不但为用户提供完善、周到、细致的服务,而且向用户传播一种健康环保的消费理念,引导消费者建立起绿色的生活方式。
用科技保证品质,用服务创造满意。依靠科技求发展,不断为用户提供具有超前价值的产品;以质优价廉、物超所值的产品和完善的售前、售中、售后服务使顾客舒心满意。
一个目标:长期提供“环保、健康、文明”的产品,让用户满意。
两条理念:以消费者的需求,满足消费者需求;以人类的健康,满足人类的健康。
三全要求:
1天全侯——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;
2全方位——全面提供从产品的售前咨询、勘查,到售中的设计、安装、调试,以及售后的巡检、维修、保养服务;
3全专业——专家级服务队伍,专业的服务工具,确保服务质量。
四个不漏:
一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
五个不准:
不准喝用户的水、不准抽用户的烟、不准吃用户的饭、不准要用户的礼
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