FAQ（Frequently Asked Questions）：

1.Q：我怎么知道你们的产品质量如何？

  A：我们非常重视从一开始到**后的质量控制。本厂通过欧洲CE认证 & 澳洲watermark认证 & SOSA检测认证之外，我们还将为您做到100%运前检验。

2.Q：你们是工厂正品吗？

  A：是的，我们工厂位于素有“中国新瓷都”之称的潮州，除本店外其它网店出售的产品，我司均不承诺正品，也不负责售后。

3.Q：**低起订量多少？能贴牌吗？

  A：我们**低起订量是1个，50个以上我们可以贴牌。

4.Q：发货周期如何安排？

  A：因数量而定，正常的话1-5个，3天内发货，6-10个，4天内发货，需要贴牌的话6天内，请于下单前沟通好，谢谢！

5.Q:为什么在坐便器底部，水箱底部等地方有火烈现象，是质量问题吗？

  A：坐便器都是在1280摄氏度高温烧制而成，而我们正常的气温在20几度，马桶出窑时如出窑速递把握不均，开窑时内外温差大，在没有施釉的地方难免会有干纹，就像人手一样，到了冬天，难免会出现冻裂的道理，干纹是正常现象，有的工人师傅会用塑钢土给封上，有的没有封，那都不会影响使用，也不会漏水或再裂的情况发生，请各位买家不必担心。

6.Q:我收到的货出现问题，如何处理？

  A：请买家收到货后当场拆箱验货，如果发现物流破损、瑕疵、型号、数目不对，若签收离开物流公司即代表货物完好和产品资料正确，货物一旦离开物流站，买家自己运输路途中导致的任何问题本店一概不负责任。有问题必须在物流站的时候联系本公司相关工作人员，并提供产品相应图片，我们会尽快帮您处理的。（特殊情况可以在一个星期内反馈，超过时间已改不处理）。

7.Q：为什么默认发物流，没有送货上门吗？

  A：陶瓷属易碎品，走直达物流减少中转，可减少运输风险。因为货物运输由第三方--物流公司负责，我们（卖家）无法左右其服务质量和送货效率，请您多一份理解。如发货后未能在规定时间内收到货，请及时联系我们，我们会为您延长交易期限；如果货物发出后还没收到货，耽误工程进度，甚至增加了装修成本，本店只能代表货运公司向您道歉，但无法代替货运公司赔偿您的损失，请您谅解。

8.Q：价格太贵了，能再优惠点吗？

  A：俗话说“便宜没好货”。马桶装一次用几十年，您也不希望买个次品回去吧，另外，我们是厂家直销价格也是**低的了，我们做的是质量不是数量，所以我们决绝任何形式议价！

9.Q: 我订货后是怎么配送的，需要多久才能收到货?

  A:本店产品属于陶瓷马桶、洗手盆等大件商品，卫浴产品为大件易碎品，为保证产品运输安全，一律发专业直达物流。货物发出后，一般是7-15天内到货，偏远地区或是天气异常有可能导致货物晚点，这不是店家能够控制的，请多谅解，如出现以上情况，请及时联系店家延长收货期限。

Why choose us？

1.优质的运前检查，专业的产品运输合作伙伴；

2.我们**低一个起定，让您的订单更加灵活；

3.我们有一个国内专业的质量检查系统；

4.根据以往的经验，我们可以根据客户的需要做各种包装，如整箱包装，散装订木架包装等；

5.工厂位于素有“中国新瓷都”之称的潮州，交通运输方便；

6.项目的质量已经通过欧洲CE、澳洲watermark、SOSA认证；