一、售后服务承诺
1、质量保证：作为产品供应商大城县天磊防火材料厂，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并提供产品技术资料。
2、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产，力争满足用户需求。
3、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期 ，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
4、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对产品进行免费检测更换。
二、产品价格承诺
1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以**优惠的价格提供给贵方。
2、在质保期内供方将免费更换由质量原因造成的产品不合格，由需方人为因素造成的产品损害，供方维修或提供的材料均按成本价计。
三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;
四、投诉体系及联系方式
1、 如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
关于产品服务承诺书的范文承诺书
2、 对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们**大的支持。