聚氨酯夹芯板优秀生产厂家

不满足于让客户满意，追求于让客户感动

今天是周一，按照惯例参加了公司组织的早会分享，早会上王总分享了一个小故事：主要的意思是讲，聚氨酯夹芯板车间里的同事们为了帮助客户赶工期，下班后又赶回公司，加班加点装车的小故事，讲这个故事的时候，王总眼眶微红声音哽咽，不难看出这一个小故事很是让王总感动，站在人群中的我看到王总的这一感情变化，心理很是纳闷，虽然这是一个服务客户的典范，但是不至于让王总这么感动，这里面一定还有别的故事。

带着疑问我跟随散会的人群来到车间，找到正在埋头工作的李师傅。听了我的来意，李师傅不好意思的笑了，他说：这有什么啊，还用拿到早会上分享。

接着李师傅和我分享了这个小故事的始末。事情是这样的，江西的一位客户下文称呼他为张总，订购了一批聚氨酯夹芯板，这个订单要求按照不同的区域和不同的墙体分批次发聚氨酯夹芯板，连续发聚氨酯夹芯板时间长达一周左右，客户工期紧，咱们这边安排的各项工作时间就紧张，在连续顺利发聚氨酯夹芯板三天后，第四天按照原计划应该发三车聚氨酯夹芯板，上午顺利发走两车聚氨酯夹芯板，下午第三辆车却迟迟不来，在仓库保管员几次沟通后，货车司机给的回复为由于在别的地方卸货，到厂时间是晚上10点左右。

司机师傅给出建议第二天装聚氨酯夹芯板是否可以，保管员和我们的业务经理沟通后得到的回应为可以，由于车间里当天没有其他的货物需要发，大家就都安排下班了。

可是事情远远没有那么简单，晚上7点左右，业务经理临时接到张总电话，张总在电话那头比较着急，因为第三辆车的聚氨酯夹芯板安装顺序在前两辆车的前面，由于当时疏忽没有看清发货的明细，这样如果前两辆车先到，第三辆车第三天才能到，那么工地几百人一天的时间不能正常工作，对于工地负责人来说不光耽误交期还要正常支付几百位工人的工资，损失比较大。所以还是想今天能否帮忙把第三辆聚氨酯夹芯板发了。

听张总这么一说，业务经理不知道该怎么办好了，因为车间里的同事们都下班了，现在临时通知有点太不好意思了，但是客户的需求就在那里，我们虽然有困难，但是为了不耽误客户工期，不管怎样都要硬着头皮试一下。

于是业务经理**打通了李师傅的电话，电话那头人声嘈杂，业务经理小心的询问：“李师傅在家忙啥呢？”，“我的老父亲今天过生日，我们一大家子在给老爷子过生日呢”李师傅说。

业务经理更不好意思了，听出了电话那头的迟疑，李师傅问“咋了，是不是厂里有啥事？”，业务经理将事情的始末讲给李师傅，李师傅二话不说就往公司赶。

接着保管员，装车员一一通知，大家都像是商量好了一样，不管是正在家里吃饭的还是在陪孩子写作业的，都一口答应下来，**时间赶往公司。

到公司后时间已经晚上九点了，紧接着各岗位紧张而又密切的开始工作。清点，打包，装车，所有的工作一气呵成，当装着聚氨酯夹芯板的货车驶离公司时时间已经是凌晨了。

看着疲惫的大家，现场的王总动情的说：“感谢各位同事的付出，因为有你们，我们的产品才能被越来越多的客户所认可”。

第二天，收到货的客户非常感动的说：“山东宏鑫源的发货速度真是可以啊，非常感谢大家的付出。”。

是啊，没有哪一份工作是容易的，没有哪一份感动是凭空而来的，就是因为有各位一线朋友的默默付出，为了满足客户的需求，大家一起努力着，大家凭着不满足于让客户满意，追求于让客户感动的执着，以客户心为心，力求“让我们的产品让客户买得放心，用的舒心”相信我们的宏鑫源会越来越好，也非常欢迎各位朋友到场指导工作，期待与大家的合作。