技术售后团队:
一、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
二、服务目标:服务质量赢得用户满意
三、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时 内可达到现
场并开始维修。
四、服务原则:产品保修期为十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏
五、在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访用户使用情况
产品质量承诺:
1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
3 、 产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
① 技术保养维修手册
② 安装总图
③ 外购件说明书及制造厂家
④ 提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件
购买本产品,统一由深圳东方龙科实业有限公司
提供一年免费保修期,电话、邮件、视频及上门服务相结合。
提供技术培训,培训内容包括平板打印机的原理、理论、
实际操作以及故障排除等。买方可以派人到东方龙科公司接受培训,或到客户厂里进行培训。
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