服务之势:金牌服务,满意一百
为让客户买的开心、用的放心,美大集成环保灶向标准星级服务看齐,从客户购买之日起即建立客户档案,坚持“三步走”,开展售前、售中、售后全程服务。
售前,他们为客户上门丈量尺寸、预留位置,指导水电排线、煤气管道安装、烟道开口等,在墙上把位置一一留好,客户只需根据墙上标示的位置和尺寸施工即可。售中,客户只需一个电话,便会准时按照客户预定时间送货,为客户安装、调试、讲解使用方法,直到客户能正确、正常使用。他们为每一客户提供用户指南,记录日常维护方法以及常见故障排除办法。售后,为客户“时刻准备着”,强大的生产力保证各个代理商零配件齐全,产品的任何问题,客户均能在24小时内得到及时满意的答复,同时对所有客户均定期回访,及时解决客户使用中的各项疑问。
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